Saadame Smarttan.ee e-poest tellitud kaubad Eestisse, Lätisse, Leetu ja Soome. Kasutame usaldusväärseid logistikapartnereid – eelkõige Itella Smartposti ja Omniva pakiautomaate. Eraldi kokkuleppel saame kasutada ka muid üleandmisviise (näiteks kokkusaamine või mõni muu teenusepakkuja).
Eesti-sisesed saadetised jõuavad tavaliselt sihtkohta 3–7 tööpäeva jooksul pärast tellimuse vormistamist.
Tellimused Soome, Lätti ja Leetu toimetame kohale keskmiselt 5–14 päeva jooksul, olenevalt tootest (nt ujumis- ja suveriided võivad võtta veidi kauem).
Erakorralistes olukordades võib tarneaeg pikeneda, kuid anname sellest sulle teada nii kiiresti kui võimalik.
Saatmiskulu lisandub ostule kassas valitud tarneviisi juurde. Mõnel kampaanial pakume suuremate tellimuste puhul tasuta transporti – jälgi vastavat infot avalehel ja kassas.
Pärast tellimuse vormistamist ja makse sooritamist saad kinnituse e-posti teel. Kui pakk on teele pandud, edastame sulle ka jälgimiskoodi, mille abil saad saadetise teekonda jälgida.
Kui tellitud toode ei sobi, saad selle alati 30 päeva jooksul tasuta tagastada või ümber vahetada, kasutades Omniva või Smartposti tagastusvõimalust. Lisaks kehtib sulle 14-päevane seadusest tulenev taganemisõigus. Täpsemate juhiste saamiseks vaata meie tagastuspoliitikat.
Kui sul tekib küsimusi või soovid tarnevõimalusi täpsustada, kirjuta julgelt aadressile info@smarttan.ee või helista numbril +372 513 1231.