Smarttan toimittaa tilauksia Suomeen, Viroon, Latviaan ja Liettuaan. Suomessa lähetykset toimitetaan pääasiassa Postin pakettiautomaatteihin tai noutopisteisiin.
Tarvittaessa voimme sopia myös vaihtoehtoisesta toimitustavasta.
Kassalla näkyvät aina saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat.
Yleisimmät toimitustavat Suomessa ovat:
Postin pakettiautomaatti
Postin noutopiste / postitoimisto
Toimituskulu lisätään tilauksen loppusummaan valitun toimitustavan mukaisesti.
Arvioidut toimitusajat:
Varastotuotteet: yleensä 3–7 arkipäivää lähetyksestä
Virossa valmistetut pitkät vaatteet: 3-7 arkipäivää
Uima-asut ja osa muista tuotteista: yleensä 5–14 arkipäivää
Toimitusajat voivat vaihdella esimerkiksi sesonkien, ruuhkien tai kuljetusliikkeen tilanteen mukaan. Ilmoitamme viivästyksistä aina mahdollisimman pian.
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin, jonka avulla voit seurata paketin etenemistä Postin järjestelmässä.
Jos tuote ei sovi, voit palauttaa sen maksutta 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palautus onnistuu helposti Postin palautuskoodilla:
Pakkaa tuote takaisin lähetyskuntoon (voit käyttää samaa pakkausta).
Vie paketti Postin automaattiin tai noutopisteeseen.
Käytä palautusohjeissa annettua palautuskoodia.
Hyvitämme tuotteen hinnan, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu.
30 päivän ilmaispalautuksen lisäksi sinulla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus, joka kuuluu Suomen ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön piiriin.
Peruutettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen ja etiketit paikoillaan.
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista tai palautuksista, autamme mielellämme:
Sähköposti: info@smarttan.ee
Puhelin: +372 513 1231